Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Ces conditions expliquent comment utiliser SERVIS. En créant un compte ou en naviguant sur le site, vous les acceptez.

2. Comptes

• Client : acheter, demander un service, envoyer des messages, laisser un avis.
• Professionnel : ouvrir une boutique, vendre des produits, proposer des services. Un professionnel peut aussi acheter comme un client.
• Administrateur : équipe SERVIS, pour la modération et la validation.

Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui est fait depuis votre compte. Un compte par personne.

3. Ce que vous publiez

Les photos, descriptions et prix que vous mettez en ligne doivent vous appartenir (ou être autorisés) et rester honnêtes. Pas de contenu illégal, trompeur ou insultant. En cas de manquement, SERVIS peut retirer le contenu, suspendre la boutique ou fermer le compte.

4. Commandes, services et paiements

La vente se fait entre le client et le professionnel. Le paiement sur SERVIS est manuel (virement, mobile money ou espèces, selon les moyens indiqués), avec une preuve si besoin. SERVIS facilite la mise en relation et le suivi ; elle ne garantit pas à elle seule le paiement ni la livraison.

Les détails commerciaux sont dans les conditions de vente.

5. Abonnements

Certaines options (nombre de produits, photos, services, mises en avant) dépendent de l'offre choisie. Une offre payante est activée après vérification de la preuve de paiement par l'équipe SERVIS.

6. Messages et avis

Restez courtois. Un avis produit ou service ne peut être laissé qu'après une commande ou une prestation terminée.

7. Disponibilité du site

Nous faisons le nécessaire pour que SERVIS soit accessible. Des coupures restent possibles (maintenance, incident). Nous les limitons autant que possible.

8. Responsabilité

SERVIS n'est pas partie aux litiges entre un client et un professionnel, sauf lorsqu'elle intervient en modération. Chaque utilisateur reste responsable de ses annonces, de ses paiements et de ses livraisons. Voir aussi la politique de confidentialité.

9. Modifications

Nous pouvons mettre ces conditions à jour. La date en haut de page fait référence. Si vous continuez à utiliser SERVIS après une mise à jour, les nouvelles conditions s'appliquent.

10. Contact

servis.superrapid@gmail.com