Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

SERVIS utilise vos données pour faire fonctionner la marketplace. Pour toute question : servis.superrapid@gmail.com.

2. Quelles données

• Compte : e-mail, nom, prénom, téléphone / WhatsApp, type de compte (client ou professionnel).
• Boutique ou profil : description, ville, localisation si vous la renseignez, liens, photos.
• Commandes et demandes : articles, montants, adresse de livraison, messages, preuves de paiement.
• Connexion : cookies nécessaires pour rester connecté et protéger votre session.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre compte et confirmer votre e-mail
• Traiter les commandes, les demandes de service et les messages
• Gérer les abonnements et les preuves de paiement
• Vous envoyer les e-mails utiles (confirmation, mot de passe)
• Modérer le site, limiter la fraude, vous aider en cas de souci
• Améliorer SERVIS à partir de chiffres d'ensemble, sans vous identifier

4. Combien de temps

Nous gardons vos données tant que votre compte existe, et le temps nécessaire ensuite pour la comptabilité ou un litige. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes.

5. Qui y a accès

L'équipe SERVIS, dans la limite de ce qui est utile ; l'autre partie d'une commande (par exemple le vendeur voit votre commande) ; et nos prestataires techniques (hébergement, e-mail, stockage des fichiers), uniquement pour faire tourner le service. Nous ne vendons pas vos données à des publicitaires.

6. Cookies

SERVIS utilise des cookies de connexion, indispensables pour vous reconnaître et sécuriser votre compte. Ce ne sont pas des cookies publicitaires. Vous pouvez les supprimer dans votre navigateur ; vous serez alors déconnecté.

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée. Les preuves de paiement ne sont pas visibles publiquement. Aucun système n'est infaillible : signalez-nous tout usage suspect de votre compte.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les données de votre compte, dans les limites prévues par la loi, en écrivant à servis.superrapid@gmail.com. Certaines informations liées à une commande peuvent être conservées comme preuve.

9. Autres documents

Conditions d'utilisation · Conditions de vente · Mentions légales